边城镇：激活电子医保卡 助力营商环境提质增效

为进一步提升医保公共服务质量，切实为人民群众提供更加优质便捷的医疗服务保障，10月以来，按照上级优化营商环境的决策部署，花垣县边城镇持续推进医保电子凭证激活业务深入基层，组织工作人员下村推广和协助村民激活电子医保卡，为村民的健康保驾护航，实现医保温度在服务中传递，持续在医保服务“温度、热度、态度”上下功夫，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

板栗村村民服务中心，村工作人员帮助群众激活电子医保卡 通讯员供图

强化机制动能，压实激活责任。结合全镇参保人员的实情，边城镇促使医保电子凭证推广行之有效，开展常态化督导各村（社区）激活工作。先后组织召开边城镇医保电子激活动员会，压实各村（社区）推广任务，在全镇形成人人有动力、天天有进度的工作氛围。

推进服务下沉，打通“最后一公里”。党员干部、村支两委等志愿者等走村入户面对面直接帮助群众激活使用电子医保码，21个村（社区）还积极利用“乡村大喇叭”、宣传横幅等方式向群众大力宣传电子医保码，努力打通“互联网+医保”的“最后一公里”，以实现“一码在手，医保无忧”。

优化服务效能，提升群众满意度。为了让村民能够顺利完成电子医保的注册，工作人员“手把手”指导参保群众现场完成医保电子凭证激活；针对出行不便的老年人群体，实行“一对一”上门服务等，耐心细致地解答提出的问题，确保每个群众都能独立完成电子医保卡的使用，收集群众对电子医保的意见和建议，向上级部门反映并积极改进，不断提升群众满意度。

看病、买药……医保和生活息息相关，是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，边城镇将持续以医保营商环境之“优”，促经济社会发展之“稳”，为营商环境提质增效。