2019年度政务信息公开年报

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》（以下简称《办法》）精神，特向社会公布2019年度花垣县城市管理和综合执法局政府信息公开工作报告。本报告由概述，主动公开情况，回应解读情况，依申请公开情况，举报投诉和行政复议、行政诉讼情况，工作存在的主要问题及改进情况和共七个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与花垣县城市管理和综合执法局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：花垣县花垣镇赶秋南路20号，邮编：416400，联系电话：0743-7219288）。

    一、概述

    2019年，我局认真贯彻落实上级文件精神，通过提高认识、健全机制、明确职责、规范管理，进一步推进政府信息公开工作，通过县人民政府政务公开网、城区信息公开栏、LED大屏等渠道，把规定公开的事项，群众想知道的事情，都在不同的渠道及时公开。并开设咨询、投诉电话，在局大院设立“局长信箱”，由局办公室专人随时查阅，对群众提出的问题做到快受理、快登记、快办理、快反馈，确保事事有回音，件件有着落。

    一是加强组织领导，及时成立由党组书记为组长，分管领导负责主抓，各股室主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，并设立领导小组办公室，配备电脑、打印机等设备保障，指定局办公室2名工作人员具体负责，加强了对政府信息公开工作的领导和统筹协调。

    二是落实工作制度，及时把我局关于政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度印发至各股室，加强对政府信息公开内容的组织指导、协调推进，以制度切实规范政务公开工作。

    二、主动公开情况

    1.全年共累计公开发布公告、通告2条，发布工作简报35期；

    2.全年未收到信息公开申请表；

    3.花垣县城市管理和综合执法局公开的所有信息均属免费公开；

    4.我局高度重视政府信息公开保密审查工作，建立完善了信息公开保密审查的工作程序，严格落实信息公开保密责任制，2019年度未发生失泄密事件。

    三、回应解读情况

    2019年，我局产生网络舆情1起，通过认真调查后及时发布情况调查通报。

    四、依申请公开情况

    2019年，我局没有收到信息公开的申请。

    六、咨询投诉和行政复议、行政诉讼情况

    2019年，我局共接到群众咨询投诉146起，其中业务咨询41起，业务投诉105起，均逐一受理处置并落实回馈回访；全年没有发生因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

    七、存在问题及改进措施

    （一）存在问题.一是按需公开、主动公开意识不够，创新工作意识有待加强。二是全面推进政府信息公开工作机制深度落实仍有不足，习惯等待上级指示后方才开展工作；三是信息更新较慢，对部分时效性强的信息存在公开不及时现象。

    （二）改进措施

    一是继续加强领导，进一步转变理念，提高认识，将政务公开工作纳入重要议事日程，推进形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务股室抓落实”的常态化工作体系。

    二是强化学习培训，全面落实政务公开制度。定期组织相关工作人员学习政务公开相关政策法规，理顺工作机制，全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开。

    三是突出工作重点，推进政务公开便民利民。注重收集好群众普遍关注的城市管理热点、难点问题相关信息，并及时依法进行公开，增加群众对各项政策法规及管理信息的知晓率，有效城市管理各项中心工作的深入开展。